Reclamo a Sommier Center
Realize la compra online el dia 28/07, me indicaron que el 26/08 estarian llamandome para coordinar la entrega, nunca me poasaron un nro de guia, me respondi un mail una tal jorgelina que se iban a retrasar con las entregas pero nunca mas me respondió, le envie 5 mail pidiendo alguna notificacion, la tarjeta ya me esta cobrando la compra pero aun no tengo nada en mis manos, una verguenza, ahora llame para reclamar y dicen estar todos los operadores ocupados, pero si pongo la opcion 1 de ventas enseguida te atienden para vender, osea que para entregar no hay plazos, pero siguen vendiendo, dicho sea de paso, pongan a atender mas vale los reclamos y menos en ventas, satisfagan a quienes ya pagaron, la proixima noticia mia seria via legal con carta documento, muchas gracias
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
02 de Setiembre a las 13:35 hs.
jorge F
Todas las mismas respuestas a los Desafortunados Clientes, dejen de hacer Ctrl+C y Ctrl+V y respondan como se debe, respuestas concretas y no vanales.-
02 de Setiembre a las 15:01 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede consultar por los canales oficiales antes mencionados
02 de Setiembre a las 16:15 hs.
jorge F
No, aún no me dieron fecha de entrega aproximada ni siquiera se contactaron via mail, iré a defensa del consumidor a plantear este tema con los recursos legales correspondientes.....
07 de Setiembre a las 8:45 hs.
jorge F
solución recibida:
Demora en el plazo pactado, pero cumplieron con la entrega
20 de Setiembre a las 19:51 hs.