Reclamo a Sommier Center
Buenos días el 13 de mayo compré un colchón de 1 plaza inducol a sonmier center por valor de 7.[números] pesos después de esperar más de un mes cancele la compra al tiempo recibo un mensaje que ellos ya me habían devuelto el dinero en la misma tarjeta de débito galicia con la que había pagado y se iba a reflejar el depósito el 3 de julio cosa que nunca ocurrió.desde ya agradeceria la devolución del dinero lo necesito.raul amico calle moreno [números] villa nueva guaymallem mendoza
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
28 de Julio a las 19:45 hs.
Raúl H
aún no solucionaron la devolución de dinero por compra cancelada
02 de Agosto a las 9:20 hs.
Raúl H
porque no recibí el dinero .la única posible que me envíen el colchón.y si no el dinero
29 de Agosto a las 12:44 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raúl H
13 de Octubre a las 18:16 hs.