Reclamo a Sommier Center
Compra hecha el 16/07.. Ayer 31/07 debia comunicarme con sus asesores para coordinar entrega y número de remito. Llamé 10 veces y mandé 3 mail y aún sin respuesta. Si en 48 hs más no recibo información confiable, llevaré a cabo la denuncia correspondiente con mi abogado.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el día de hoy se le envío un mail con el numero de guía para que pueda seguir su pedido
01 de Agosto a las 13:40 hs.
Emanuel S
Me llegó el código. Una vez hecho el envío al domicilio correspondiente, veremos si lo que compré coincide con la calidad de lo que pagué. Aún no pondré solucionado.
01 de Agosto a las 16:59 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
asi sera
01 de Agosto a las 18:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Expreso Clicpaq
Mail: info.entregas*sommiercenter.com
Tel.: (***) ****-**** Int. ***
Lun. a Vier. de 10 a 17:00 Hs.
05 de Agosto a las 14:00 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se encuentra solucionado o en vías de solución
09 de Agosto a las 10:34 hs.
Emanuel S
El colchón y su base ya están en destino pero jamás me llamaron para coordinar entrega! De casualidad había alguien en el domicilio acordado. Y las almohadas no llegaron y supuestamente vienen en otro envío. Ne fijé en seguimiento y desde hace 2 días dice en depósito de destino. Aún estoy esperando eso..
09 de Agosto a las 11:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Es correcto las almohadas van por otra vía. Lamento que no la hayan llamado y le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados
09 de Agosto a las 12:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el dia de hoy nos comunicaremos con el transporte para ver porque no le entregaron la blanqueria
12 de Agosto a las 9:49 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Sugun el transporte usted retiro la blanqueria el dia 6/08. De ser así le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados y le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
16 de Agosto a las 10:02 hs.
Emanuel S
Ese día llevaron el sommier. Pero las almohadas iban en otro envío. Desde el 07/08 en seguimiento dice en "deposito de destino" la verdad no entiendo por qué tardan tanto en enviar dos almohadas!!
16 de Agosto a las 12:07 hs.
Emanuel S
Aún sigo esperando parte de la compra que hice.
17 de Agosto a las 18:43 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Segun los registros del expreso ya se encuentra entregada
20 de Agosto a las 17:47 hs.
Emanuel S
solución recibida:
No muy buena.
20 de Agosto a las 18:05 hs.