Reclamo a Sommier Center
Compra hecha el 16/07.. Ayer 31/07 debia comunicarme con sus asesores para coordinar entrega y número de remito. Llamé 10 veces y mandé 3 mail y aún sin respuesta. Si en 48 hs más no recibo información confiable, llevaré a cabo la denuncia correspondiente con mi abogado.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el día de hoy se le envío un mail con el numero de guía para que pueda seguir su pedido
01 de Agosto a las 13:40 hs.
Emanuel S
Me llegó el código. Una vez hecho el envío al domicilio correspondiente, veremos si lo que compré coincide con la calidad de lo que pagué. Aún no pondré solucionado.
01 de Agosto a las 16:59 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
asi sera
01 de Agosto a las 18:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Expreso Clicpaq
Mail: info.entregas*sommiercenter.com
Tel.: (***) ****-**** Int. ***
Lun. a Vier. de 10 a 17:00 Hs.
05 de Agosto a las 14:00 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se encuentra solucionado o en vías de solución
09 de Agosto a las 10:34 hs.
Emanuel S
El colchón y su base ya están en destino pero jamás me llamaron para coordinar entrega! De casualidad había alguien en el domicilio acordado. Y las almohadas no llegaron y supuestamente vienen en otro envío. Ne fijé en seguimiento y desde hace 2 días dice en depósito de destino. Aún estoy esperando eso..
09 de Agosto a las 11:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Es correcto las almohadas van por otra vía. Lamento que no la hayan llamado y le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados
09 de Agosto a las 12:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el dia de hoy nos comunicaremos con el transporte para ver porque no le entregaron la blanqueria
12 de Agosto a las 9:49 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Sugun el transporte usted retiro la blanqueria el dia 6/08. De ser así le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados y le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
16 de Agosto a las 10:02 hs.
Emanuel S
Ese día llevaron el sommier. Pero las almohadas iban en otro envío. Desde el 07/08 en seguimiento dice en "deposito de destino" la verdad no entiendo por qué tardan tanto en enviar dos almohadas!!
16 de Agosto a las 12:07 hs.
Emanuel S
Aún sigo esperando parte de la compra que hice.
17 de Agosto a las 18:43 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Segun los registros del expreso ya se encuentra entregada
20 de Agosto a las 17:47 hs.
Emanuel S
solución recibida:
No muy buena.
20 de Agosto a las 18:05 hs.