Reclamo a Sommier Center
En el día de la fecha debìa recibir colchón sealy rainbow 90 x [números] cm sku: corai[números] factura nro.:b[números]-[números] y no tengo novedad alguna. Llevo 6 llamados telefónicos y nadie me sabe decir donde esta. En mi llamado de las 15hs el señor que me atendió para "saber sobre mi entrega, int. 2 del [números]", me dijo que no tenia comunicación- salvo por mail- con logística y me dice que ya les envía un aviso por medio de mail, supongo. Al rato me llamo a mi celular y me dijo que le avisaron que se encontraban cerca y que si o si me lo entregaban y que tenían mi numero de celular xq sabían que mi portero eléctrico no funcionaba, como aclaramos cuando te compre. A las 18hs vuelvo a llamar y la señorita que me atendió del mismo sector, me informa que hasta el lunes no tiene comunicación con logística, pero que sabe que esta en la calle, quien....?
el colchón.
yo quede encerrado 10 hs y sin colchón
"de no creer"
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
SERGIO A
Me llamaron y me avisaron que traían la mercadería el viernes 01/02, hasta que no tenga la mencionada mercadería en mano sea la correcta, el tema no está solucionado. Cuando lo detallado suceda, procederé a cambiar a "Solucionado"
31 de Enero a las 8:32 hs.
SERGIO A
Prometieron hoy y no cumplieron. Lo dicho. 14,50 hs 01/02/19
01 de Febrero a las 14:46 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que su pedido ya fue anulado y ya se realizo la devolución de la compra por lo cual solicito tenga a bien retirar dicho reclamo. Gracias y disculpe las molestias ocasionadas
04 de Febrero a las 10:30 hs.
SERGIO A
Cuando la devolución se encuentre reflejada en mi tarjeta, doy por solucionado el conflicto. Esto se debe a las desantenciones recibidas
04 de Febrero a las 10:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Perfecto le agradecemos!
04 de Febrero a las 13:39 hs.
SERGIO A
solución recibida:
Me llamaron que van a proceder a devolver el dinero de las 2 cuotas decontadas y la anulación de las 34 cuotas restantes en mi tarjeta de crédito, debido que no tenían la mercadería y nada similar
05 de Febrero a las 12:29 hs.