Reclamo a Sommier Center
No cumplieron con la entrega.
recibi un mail que la entrega seria el martes 13/11 entre las 8 y 15 hs. La cual no cumplieron. Reprograme la entrega para el 21/11/18 y me acaban de decir que la chica que me atendio se equivoco y anoto 23/11. Quiero que me entreguen el colchon en tiempo y forma pactada!!!!!!!!!!! no entiendo la falta de compromiso con el cliente!! una verguenza .
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Mirna E
Dijeron que no tenían el producto y no sabían cuando lo iban a tener. Una estafa.
25 de Noviembre a las 9:21 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Lamentamos los inconveniente ocacionados , tuvimos problemas en la producción de productos no estándar (***x*** y ***x***) por lo cual se demoraron las entregas. Le solicitamos disculpas y agradecemos su paciencia. La fecha de entrega estimada es el 30/11
26 de Noviembre a las 13:20 hs.
Mirna E
Gracias por su respuesta. Lamento informar que vuestro incumplimiento ha producido serios inconvenientes por lo cual tomo la nueva fecha comprometida como ultima y definitiva.En caso de un nuevo incumplimiento dare por vencidos todos los plazos e iniciare acciones resarcitorias sin mas tramite.
26 de Noviembre a las 17:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Lo estarán llamando en el día de hoy para realizarle una propuesta por una medida superior o producto superior
27 de Noviembre a las 10:39 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya fue entregado, le solicitamos por favor levante dicho reclamo
30 de Noviembre a las 10:37 hs.
Mirna E
solución recibida:
Agradezco la solución pero las patas del Sommier estaban con humedad!!
30 de Noviembre a las 19:27 hs.