Reclamo a Sommier Center
No cumplieron con la entrega.
recibi un mail que la entrega seria el martes 13/11 entre las 8 y 15 hs. La cual no cumplieron. Reprograme la entrega para el 21/11/18 y me acaban de decir que la chica que me atendio se equivoco y anoto 23/11. Quiero que me entreguen el colchon en tiempo y forma pactada!!!!!!!!!!! no entiendo la falta de compromiso con el cliente!! una verguenza .
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Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Me estafaron
Me ESTAFARON. Fui a comprar y estaba llevando varios productos: 2 colchones y 2 almohadas. Iba a gastar mucha plata. Cuando estábamos saliendo nos entregaron las almohadas y había 1 de más. Pensé que nos habían hecho un regalo, pero cuando miro la factura veo que me la…
Mirna E
Dijeron que no tenían el producto y no sabían cuando lo iban a tener. Una estafa.
25 de Noviembre a las 9:21 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Lamentamos los inconveniente ocacionados , tuvimos problemas en la producción de productos no estándar (***x*** y ***x***) por lo cual se demoraron las entregas. Le solicitamos disculpas y agradecemos su paciencia. La fecha de entrega estimada es el 30/11
26 de Noviembre a las 13:20 hs.
Mirna E
Gracias por su respuesta. Lamento informar que vuestro incumplimiento ha producido serios inconvenientes por lo cual tomo la nueva fecha comprometida como ultima y definitiva.En caso de un nuevo incumplimiento dare por vencidos todos los plazos e iniciare acciones resarcitorias sin mas tramite.
26 de Noviembre a las 17:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Lo estarán llamando en el día de hoy para realizarle una propuesta por una medida superior o producto superior
27 de Noviembre a las 10:39 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya fue entregado, le solicitamos por favor levante dicho reclamo
30 de Noviembre a las 10:37 hs.
Mirna E
solución recibida:
Agradezco la solución pero las patas del Sommier estaban con humedad!!
30 de Noviembre a las 19:27 hs.