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Reclamo a Sommier Center

No cumplen con la fecha de entrega

[Solucionado]

Hice una compra el 06/01/2021 y me comprometieron la entrega en 40 días. Después de esperar 20 días me dicen que la entrega me la efectuarán el 08/03/2021. Lo cual es inaceptable debido a que no puedo esperar 3 meses por una entrega, es ridículo un incumplimiento total, de seguir así me voy a dirigir al Coprec y les voy a iniciar una queja

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Comentarios

  • Sommier Center Representante de Sommier Center

     

    Estimado Cliente,
    Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.

    Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.

    Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.

    27 de Enero a las 9:46 hs.

  • Sommier Center Representante de Sommier Center

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nahuel L

    02 de Marzo a las 18:30 hs.

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