Reclamo a Sommier Center
Compre un colchon de una plaza en abril siguiendo su publicidad de , estamos entregando, ya me patearon la entrega dos veces, primero a junio , ahora fin de agosto, en la tarjeta ya me vinieron descontadas dos cuotas. Es imposible comunicarse, no te contestan en ninguna social, via mail solo te comunican que cambian el plazo de entrega unilateralmente. Totalmente arrepentido de esta compra y no lo recomendaria jamas
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
07 de Agosto a las 15:29 hs.
Sebastian A
Siguen sin respuesta concreta, la realidad es que venden productos que no tienen y no pueden entregar, sobre todo en el plazo que prometen. Esto es literalmente una estafa
11 de Agosto a las 8:11 hs.
Sebastian A
Sigo sin recibir el colchon y sin respuesta por parte del vendedor
22 de Agosto a las 17:17 hs.
Sebastian A
solución recibida:
No lo entiendo como una “solucion” mi pedidoqie en teoria deberian haber entregado en tiempo y forma, lo entregaron despues de 5 meses. Si bien tengo lo que compre, no fue lo pactado al momento de la compra
06 de Setiembre a las 13:57 hs.