Reclamo a Sommier Center
Ayer compré por la página de sommier center un colchón. Por el aviso que luego me llegó de que tenían problemas con la entrega debido a la pandemia, me puse a buscar y la misma empresa ofrece por Mercado Libre el mismo producto [números] pesos menos. Estuve todo el día de hoy tratando de comunicarme al [números] y por el chat de la página. Aún así, nadie respondió. Quiero cancelar la compra inmediatamente.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Por favor le solicito el numero de operacion web. Mas alla de esto le comento que en Mercado libre trabajamos productos exclusivos del canal por lo cual es imposible que tengamos valores diferentes. Los colchones Express visco y Express One son producto diferentes similares en caracteristicas pero diferentes en densidad
06 de Abril a las 22:26 hs.
Johanna D
solución recibida:
Gracias por contestar con mayor rapidez por acá. Intenté durante todo el día comunicarme con ustedes porque incluso quería ver si tienen para ofrecerme el mismo estilo de colchón que compré en una plaza para mi papá. Si cambian las características entonces comprendo la diferencia de precios y agradezco la aclaración.
06 de Abril a las 23:36 hs.