Reclamo a Sommier Center
Desde finales de julio, exactamente el 26 de julio 2020, realice la compra online de unas promociones de almohadas, bajo el numero de orden de compra #2000223441, y esta es la fecha que no indican cuando la puedo ir a retirar. De verdad que de saber que tardaban tanto no realizaba la compra. Igual me la están debitando de la tarjeta de crédito, y no hay donde reclamar, ya que no te atienden en el 0800, ni los correos en pedidos.web te responden. Considero que es una falta de respeto y que juegan con el dinero del consumidor. No ofrezcan productos que no tienen en stock, ya que veo que no les importa la rep***ción en la satisfacción al cliente. No se si otros clientes como yo nos sentimos e*****dos y burlados.
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
18 de Setiembre a las 18:49 hs.
Zaidary T
Aún no solucionan
23 de Setiembre a las 8:20 hs.
Zaidary T
No son validas, porque no tengo mi producto y ya me lo cobraron, y no lo han entregado... se burlan de la gente, y no responden..
Siguen punlicitando para seguir estafando
19 de Octubre a las 8:00 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede comunicarse por los canales oficiales anteriormente mencionados
20 de Octubre a las 11:25 hs.
Zaidary T
Claro, como que uno no tiene tiempo para perder llamando, para que no te atiendan, esto es una burla
20 de Octubre a las 19:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Zaidary T
20 de Enero a las 15:24 hs.
Zaidary T
solución recibida:
no vuelvo a comprar en sommier center
20 de Enero a las 19:41 hs.