Reclamo a Sommier Center
Desde finales de julio, exactamente el 26 de julio [números], realice la compra online de unas promociones de almohadas, bajo el numero de orden de compra #[números], y esta es la fecha que no indican cuando la puedo ir a retirar. De verdad que de saber que tardaban tanto no realizaba la compra. Igual me la están debitando de la tarjeta de crédito, y no hay donde reclamar, ya que no te atienden en el [números], ni los correos en pedidos.web te responden. Considero que es una falta de respeto y que juegan con el dinero del consumidor. No ofrezcan productos que no tienen en stock, ya que veo que no les importa la rep***ción en la satisfacción al cliente. No se si otros clientes como yo nos sentimos e*****dos y burlados.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
18 de Setiembre a las 18:49 hs.
Zaidary T
Aún no solucionan
23 de Setiembre a las 8:20 hs.
Zaidary T
No son validas, porque no tengo mi producto y ya me lo cobraron, y no lo han entregado... se burlan de la gente, y no responden..
Siguen punlicitando para seguir estafando
19 de Octubre a las 8:00 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede comunicarse por los canales oficiales anteriormente mencionados
20 de Octubre a las 11:25 hs.
Zaidary T
Claro, como que uno no tiene tiempo para perder llamando, para que no te atiendan, esto es una burla
20 de Octubre a las 19:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Zaidary T
20 de Enero a las 15:24 hs.
Zaidary T
solución recibida:
no vuelvo a comprar en sommier center
20 de Enero a las 19:41 hs.