Reclamo a Sommier Center
Necesito de manera urgente por favor la anulación de una factura. No me sirve la fecha de entrega encima me acaba de informar la chica que una vez que lo tiene el transporte puede tardar 15 días más. Necesito una solución pero ya. Me molesta muchísimo como le toman el pelo a la gente y como nos hacen perder el tiempo. Necesito una solución por favor.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Las entregas al interior del pais se programan a 25 dias habiles de fecha de compra
11 de Noviembre a las 11:30 hs.
Marcelo M
Necesito la anulación.
11 de Noviembre a las 11:45 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
digame su numero de operacion
11 de Noviembre a las 11:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
La devolución ya se gestiono la *****reflejada dentro de las 72 hs hábiles
12 de Noviembre a las 12:33 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina A
12 de Noviembre a las 12:33 hs.
Marcelo M
Todavía no fue solucionado porque la anulación no la tengo. Voy a marcar solucionado cuando realmente te va la anulación.
12 de Noviembre a las 13:06 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tal como le mencionamos anteriormente demora 72 hs habiles
12 de Noviembre a las 15:36 hs.
Marcelo M
Por eso pongo que no está solucionado. Repito cuando vea la anulación pondré solucionado.
12 de Noviembre a las 15:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ok esperamos a ese momento
12 de Noviembre a las 18:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
19 de Noviembre a las 13:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina A
03 de Diciembre a las 9:46 hs.
Marcelo M
solución recibida:
Tardaron un montón pero por fin hicieron la anulacion
03 de Diciembre a las 9:52 hs.