Reclamo a Sommier Center
Hace un mes que hice una compra u no tengo idea de dónde es sta mi producto
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buen día, le pasamos el seguimiento de la entrega en poder de Clicpaq ****://****clicpaq.com/seguimiento/******* Para mayor información por favor llamar al ****-***-**** opción 2. Saludos.
28 de Octubre a las 9:57 hs.
Florencia F
Porque sigue son decirme dónde está mi sillón
30 de Octubre a las 18:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, enviamos el reclamo al transporte para que se entregue a la brevedad.
01 de Noviembre a las 13:18 hs.
Florencia F
Sigue saliendo en tránsito ni siquiera está viniendo a destino . Hace un mes y ni siquiera puedo rastrear el pedido.
01 de Noviembre a las 22:14 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas noches, estamos aguardando la respuesta de la logística y le informaremos cuando se entrega. Saludos.
01 de Noviembre a las 22:20 hs.
Florencia F
Hola hoy intente comunicarme con su empresa y no tengo soluciones . Me dieron un número de seguimiento que tiene fecha de carga el 22 de octubre..hace más de diez días contando el día de hoy. Llevo días intentando que me den solución se que no tienen la culpa pero ustedes contratan el servicio. Es una vergüenza porque ni siquiera puedo llamar al número del servicio de transporte.
02 de Noviembre a las 19:08 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, estamos insistiendo para brindarle una solución lo mas pronto posible. Disculpe las molestias.
02 de Noviembre a las 19:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, la logística nos indica que el producto fue entregado el 03-11, si es correcto por favor tenga bien a levantar el reclamo. Muchas gracias.
10 de Noviembre a las 14:24 hs.
Florencia F
No me solucionaron el problema . El producto llegó pero ello no sabían ni dónde andas stsba
10 de Noviembre a las 17:30 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buen día, su reclamo era para que reciba el sillón, si ya la recibió por favor levante el reclamo. Cualquier duda estamos a su disposición. Saludos.
11 de Noviembre a las 9:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia F
06 de Junio a las 16:23 hs.