Reclamo a Sommier Center
Hace un mes que hice una compra u no tengo idea de dónde es sta mi producto
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buen día, le pasamos el seguimiento de la entrega en poder de Clicpaq ****://****clicpaq.com/seguimiento/******* Para mayor información por favor llamar al ****-***-**** opción 2. Saludos.
28 de Octubre a las 9:57 hs.
Florencia F
Porque sigue son decirme dónde está mi sillón
30 de Octubre a las 18:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, enviamos el reclamo al transporte para que se entregue a la brevedad.
01 de Noviembre a las 13:18 hs.
Florencia F
Sigue saliendo en tránsito ni siquiera está viniendo a destino . Hace un mes y ni siquiera puedo rastrear el pedido.
01 de Noviembre a las 22:14 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas noches, estamos aguardando la respuesta de la logística y le informaremos cuando se entrega. Saludos.
01 de Noviembre a las 22:20 hs.
Florencia F
Hola hoy intente comunicarme con su empresa y no tengo soluciones . Me dieron un número de seguimiento que tiene fecha de carga el 22 de octubre..hace más de diez días contando el día de hoy. Llevo días intentando que me den solución se que no tienen la culpa pero ustedes contratan el servicio. Es una vergüenza porque ni siquiera puedo llamar al número del servicio de transporte.
02 de Noviembre a las 19:08 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, estamos insistiendo para brindarle una solución lo mas pronto posible. Disculpe las molestias.
02 de Noviembre a las 19:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, la logística nos indica que el producto fue entregado el 03-11, si es correcto por favor tenga bien a levantar el reclamo. Muchas gracias.
10 de Noviembre a las 14:24 hs.
Florencia F
No me solucionaron el problema . El producto llegó pero ello no sabían ni dónde andas stsba
10 de Noviembre a las 17:30 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buen día, su reclamo era para que reciba el sillón, si ya la recibió por favor levante el reclamo. Cualquier duda estamos a su disposición. Saludos.
11 de Noviembre a las 9:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia F
06 de Junio a las 16:23 hs.