Reclamo a Sommier Center
A mi me dijeron que me entregaban hoy 20/07 un sommier, llamamos toda la semana previa al [números] para que nos confirmen que iba a llegar hoy, ya que por experiencias ajenas han tardado meses en entregar los pedidos.
dicho y hecho, no respondieron ni un llamado, ni un mail ,ni tampoco el chat de la pagina durante la semana y hoy me llaman 9 am que no lo tienen en stock, el mismo dia de entrega se fijan a ver si hay stock.
pd: sumenle que no soy de aca, y me quede el dia del amigo esperando a estos tipos, cual es la solucion ??
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos dias ante todo solicitarle disculpas por los inconvenientes ocasionados , según la logística han intentado realizar una entrega no encontrando nadie en el domicilio, mas allá de esto esta programada la entrega para el 3/08 de 8 a 18 hs
30 de Julio a las 9:45 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan L
30 de Julio a las 11:43 hs.
Juan L
Volvieron a decirme que venia el 3/08 , volvi a dejar un dia de laburo y gaste guita para que un amigo recibiera la cama, no llegó de nuevo y avisaron el mismo sabado a las 10 am, son NEFASTOS Y DELINCUENTES.
06 de Agosto a las 8:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Lamentamos su inconveniente y le solicitamos disculpas
06 de Agosto a las 11:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
24 de Agosto a las 10:14 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
29 de Agosto a las 13:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan L
29 de Agosto a las 13:35 hs.