Reclamo a Sommier Center
El dia 11/5 compre via telefonica un conjunto cama cajon wengue de 4 cajones y colchon prestige [números]x[números],para ser entregado el dia 12/6. Con la promesa de la vendedora de que me armaban la cama cajon en mi domicilio y subian el colchon por la escalera,el dia 5/6 a las 19hs viene un flete de la empresa a entregar la cama cajon, no solo no la arman nisiquiera la suben y tampoco era el modelo que compre, segun dicen la entregan desarmada y en la entrada por la cuarentena, llamo a la suc. Que me vendio y me dicen que ellos especulaban que la cuarentena se levantaba y por eso te dicen que te lo suben a tu depto, si quieren especular pongan una financiera, ahora me dicen que mande un mail para reprogamar la entrega, yo pretendo que se mantenga la fecha de entrega 12/6, lo armado y subir por la escalera me are cargo yo ( o sea ya me cagaron) , dejen de mentir son unos estafadores impresentables, de mi parte voy a hacer lo,imposible para que la gente que conozco no les compre ni una miserable almohada.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
20 de Junio a las 19:53 hs.
Tetamanzi M
La empresame mando un mail diciendo que mi caso estaba en revisión, cansado de esperar mandé un mail a la sucursal San Miguel el día 19/6 solicitando la anulación de la compra y mágicamente el día 23/6 me entregaron lo que compre. La empresa Sommier CENTER nunca se comunicó conmigo, solo aparecieron cuando solicite la anulación de la compra. Son unos impresentables y seguro nunca les vuelvo a comprar y recomendaré a conocidos que no compren en esta " empresa "
29 de Junio a las 18:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tetamanzi M
30 de Noviembre a las 13:57 hs.