Reclamo a Sommier Center
El 21/02/[números] me acerqué al local de sommier center en av. Jujuy [números] para concretar la compra de un colchón que había visto la semana anterior. En su momento el vendedor me aseguro que el envío era gratuito sin importar la cantidad de pisos por escalera, la estafa se empezó a congeniar cuando otro vendedor se ofrece a cargar mis datos para concretar la venta y me comenta que el flete tiene un extra de $[números], a lo cual le reclamo que en un principio me dijeron que el envío era gratuito. Me dice que me descontaban $[números] pesos del total del precio del colchón y que yo le debía de abonar al fletero dicho montó, que estaba incluido el acarreó del colchón hasta mi departamento. El día pactado para la entrega 23/02/[números] (debía ser entre las 16:00hs y las 20:00hs)llega el flete a las 21:50hs y me dice que tenía que abonar $[números] por el flete y $[números] por cada piso, por lo cual le comenté que había pactado con el vendedor que eran $[números] y que no iba a abonar un solo peso de más. Me dijeron que ellos solo eran los fleteros, por tal motivo me negué a firmar el remito y se llevaron el colchón. Sinceramente me siento estafado por sommier center y esperó que me devuelvan el dinero a la brevedad. saludos cordiales.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el día de hoy lo estarán llamando desde la sucursal para solucionar su inconveniente
25 de Febrero a las 11:49 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se comunicaron con el local para solucionarle su inconveniente
26 de Febrero a las 11:10 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se comunicaron con el local para solucionarle su inconveniente
28 de Febrero a las 11:43 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se comunicaron con el local para solucionarle su inconveniente
01 de Marzo a las 13:28 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
01 de Marzo a las 15:12 hs.
Jaime P
solución recibida:
Hablé con el vendedor que en una primera instancia me había dicho que el envío era sin cargo y acordamos una nueva fecha, me comento que fue todo un mal entendido con el otro vendedor y el flete, que en forma de compensación no debía de abonar absolutamente nada al recibir el colchón. En el día de ayer lo recibí y me quisieron volver a cobrar por subirlo por las escaleras, pero les expliqué todo lo que había acordado con el vendedor y el fletero me dijo que no me haga problema, que se lo iba a cobrar a sommier center.
Saludos y gracias a Claudio que se contacto conmigo.
02 de Marzo a las 19:57 hs.