Reclamo a Sommier Center
El 27/1/21 me entregaron 3 sommiers que deberian ser de 1,90x1,00 pero uno de ellos tiene 1,90x0,90. Hicen multiples reclamos por mail y llamados telefonicos, sin respuesta. Hasta que el 3/2 aproximadamente me dijeron que iban a ir a cambiarme el sommier a mi domicilio, estamos a 11/3 y no lo hicieron. Hoy fui a la sucursal mas cercana a mi domicilio santa fe y juan b. Justo y no me quisieron tomar el cambio. Me dieron un mail para comunicarme, sin respuesta al momento
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
puede comunicarse a entregas*sommiercenter.com o bien a clientes*sommiercenter.com
12 de Marzo a las 14:16 hs.
Maria X
Llame al **** que aparece en la pagina web y espere 15 minutos en linea y no atiende nadie. Pasenme por mail un numero directo a donde llamar
12 de Marzo a las 15:39 hs.
Maria X
Segundo intento de llamar a la linea y 20 minutos despues nadie responde
12 de Marzo a las 15:49 hs.
Maria X
Me dijeron que llame al telefono que esta en la pagina web de ellos, no responde nadie.
16 de Marzo a las 10:51 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
entregas*sommiercenter.com
16 de Marzo a las 18:06 hs.
Maria X
Ya le mandamos reiterados mails y todavia no contestan ni nos llaman. Un desastre son
16 de Marzo a las 18:46 hs.
Maria X
Estoy en mediación con defensa del consumidor. Siguen sin solucionarlo.
29 de Marzo a las 10:32 hs.
Maria X
Sigo en mediación con defensa del consumidor
12 de Abril a las 11:08 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Se sigue por ese medio
10 de Mayo a las 23:02 hs.
Maria X
Tan solo hace cuatro meses que espero a que corrijan un error de la empresa
11 de Mayo a las 9:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días, Cambio realizado.
Desde ya muchas Gracias,
28 de Junio a las 8:37 hs.
Maria X
solución recibida:
Gracias por resolver un problema en 6 meses y con la defensoria del consumidor de por medio
28 de Junio a las 10:06 hs.