Reclamo a Sommier Center
El 27/1/21 me entregaron 3 sommiers que deberian ser de 1,90x1,00 pero uno de ellos tiene 1,90x0,90. Hicen multiples reclamos por mail y llamados telefonicos, sin respuesta. Hasta que el 3/2 aproximadamente me dijeron que iban a ir a cambiarme el sommier a mi domicilio, estamos a 11/3 y no lo hicieron. Hoy fui a la sucursal mas cercana a mi domicilio santa fe y juan b. Justo y no me quisieron tomar el cambio. Me dieron un mail para comunicarme, sin respuesta al momento
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
puede comunicarse a entregas*sommiercenter.com o bien a clientes*sommiercenter.com
12 de Marzo a las 14:16 hs.
Maria X
Llame al **** que aparece en la pagina web y espere 15 minutos en linea y no atiende nadie. Pasenme por mail un numero directo a donde llamar
12 de Marzo a las 15:39 hs.
Maria X
Segundo intento de llamar a la linea y 20 minutos despues nadie responde
12 de Marzo a las 15:49 hs.
Maria X
Me dijeron que llame al telefono que esta en la pagina web de ellos, no responde nadie.
16 de Marzo a las 10:51 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
entregas*sommiercenter.com
16 de Marzo a las 18:06 hs.
Maria X
Ya le mandamos reiterados mails y todavia no contestan ni nos llaman. Un desastre son
16 de Marzo a las 18:46 hs.
Maria X
Estoy en mediación con defensa del consumidor. Siguen sin solucionarlo.
29 de Marzo a las 10:32 hs.
Maria X
Sigo en mediación con defensa del consumidor
12 de Abril a las 11:08 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Se sigue por ese medio
10 de Mayo a las 23:02 hs.
Maria X
Tan solo hace cuatro meses que espero a que corrijan un error de la empresa
11 de Mayo a las 9:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días, Cambio realizado.
Desde ya muchas Gracias,
28 de Junio a las 8:37 hs.
Maria X
solución recibida:
Gracias por resolver un problema en 6 meses y con la defensoria del consumidor de por medio
28 de Junio a las 10:06 hs.