Reclamo a Sommier Center
Hola!
tuve un problema con sommier center porque compré la cama con colchón serta s.4 visco y me trajeron el serta s.4 que es más barato del que pagué. El problema radica en que intenté comunicarme con ellos en el transcurso del día y no me contestaban el celular, con el cual me registré, por ende llamé desde un fijo y de ventas me derivaron a postventa, sin haber resuelto nada como para que me asesoren y cuando le cuento la situación, esperando el producto que compré irrespetuosamente me derivan con ventas nuevamente. La falta de respeto absoluto es lo que cansa al cliente, que no tenemos porqué ser atendidos de tal manera cuando la falta es de la empresa.
espero podamos conseguir respuesta favorable y esta empresa haga lo que le corresponde hacer. Cansada de la mala atención y servicio de empresas que se llevan mas de tu sueldo en sus productos. Gracias por esta oportunidad. Saludos. [nombre]
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Leticia S
solución recibida:
Excelente!! Rapidísimo lo solucionaron!
13 de Noviembre a las 21:30 hs.
Leticia S
solución recibida:
Tuve unas grandes vueltas con callcenter y luego del reclamo a la hora me llama el encargado de ventas para contarme lo que había sucedido y me dice que estaban comenzando a organizar el cambio de colchones, porque compre uno y me dieron otro, por equivocación de empleado de la empresa. Asique al día siguiente me lo dejaron al que compré. Es más, el chico que me cobró me cobró mal por ello es que me trajeron otro colchón y por equivocación de aquel señor se hicieron cargo de la diferencia de $***. Gracias por la oportunidad. [nombre]
18 de Noviembre a las 11:13 hs.