Reclamo a Sommier Center
Compré dos almohadas feather y anotaron duvet premium, era muy poca la diferencia de plata. Nosotros le mostramos la foto, la oferta y todo y ellos anotaron mal. Esto fue el 25 de julio. Dos personas nos dijeron que feather y duvet premium era lo mismo pero no es cierto. Cuando llamo para cambiar me dicen que cambiarlo cuesta [números] pesos cuando la diferencia era [números], que no había mas ofertas cuando en el local dice oferta 40% de descuento. Salía más el cambio que comprar las dos almohadas con el descuento.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tal como le menciones el día de ayer por diferentes canales , debe acercarse al local y generar dicho cambio ahí.
29 de Agosto a las 9:50 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En que local realizo la compra?
29 de Agosto a las 11:10 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Acérquese al local desde aqui hablaremos con el gerente para que intervenga
29 de Agosto a las 13:26 hs.
Nicolás R
Buen día, la diferencia del producto entre lo que pedí y lo que me dieron en julio era *** pesos, ahora es de de ***, hace dos días me dijeron que pague **** PESOS (más que ir al local y comprar las dos almohadas) ahora el local me dice que yo le pague **** pesos (como un gran favor además me lo dicen), osea la diferencia entre el precio viejo de las almohadas y el precio actual, además la persona a cargo me contestó de bastante mal modo y sin dejarme hablar diciendo "y yo cómo sé que es verdad lo que me decís? vos no le tenías que preguntar al cajero" (el cajero no dijo 'no sé' el cajero dijo 'sí, es eso que vos decís') las dos almohadas hoy jueves valen ****, las que yo quiero valen ****, ustedes me están cobrando **** pesos de diferencia POR SU ERROR Y SU DEMORA, USTEDES tardaron UN MES en entregar el producto, si lo hubieran entregado en un tiempo normal la diferencia de precio hubiera sido la misma.
29 de Agosto a las 15:52 hs.
Nicolás R
solución recibida:
Al principio hablando con ellos directamente costó pero en esta página a la tercera respuesta llamaron y me ofrecieron una solución acorde. Estoy muy agradecido
29 de Agosto a las 18:28 hs.