Reclamo a Sommier Center
Estamos esperando respuesta de una garantia de un colchon de.dos plazas marca sealy, comprado hace 1 y medio ( esta garantia) de alta densidad.bla..bla..en fin si ves el colchon se.despega.de.los bosdos..la manta de arriba o el protector colchon se engloba..toma forma del cuerpo..calidad espantosa..ya se mandaron fotos de todo lo que me.pidieron..espero respondan xq yo pangue un colchon de excwlnte calidad..y es un desastre..
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
marungui
A mi me pasó lo mismo Carlos c la diferencia q se hundió en el medio un sealy Mystic la garantia me aceptó el cambio pero me mandaron mail el 30/6 diciendo q hasta q no se levante la cuarentena no van a realizar kmbios c eso es q reclamo devolucion de el dinero y compensacion
11 de Agosto a las 12:12 hs.
Patricia D
Que suerte x lo menos te contestaron yo sigo esperando..lo hice x telefono y via mail ya q me pedian mas datos y fotos..pero sigo aguardando
11 de Agosto a las 12:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
11 de Agosto a las 15:26 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
El mail de garantias es clientes*sommiercenter.com
11 de Agosto a las 18:49 hs.
Patricia D
No me mandaron contestacion a mi mail con fotos y estado del producto, ni me llamaron
26 de Agosto a las 9:24 hs.
Patricia D
No se comunican, ni contestan mi mail con fotos de como es "la calidad de colchon".
28 de Agosto a las 9:38 hs.
Patricia D
No llaman, no contestan el mail con la informacion
10 de Setiembre a las 8:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia D
20 de Enero a las 15:19 hs.