Reclamo a Sommier Center
La entrega del producto en pésima! realice una compra de un sommier king el 4 de agosto de [números], me dieron fecha de entrega para hoy 16 de agosto! hace dos días que llamo a todos los número de teléfono para confirmar el horario y con la opción 2 nadie atiende y en la opción 1 o me pasan a entrega y sucede lo mismo o directamente me cortan! es una falta de respeto por parte de los empleados administrativos!! al menos den una respuesta del producto! porque si sabia que esto sería así no compraba ningún producto de esa tienda!! soy docente y tengo mi tiempo organizado y no puedo estar a la espera de saber que pasa o no con mi colchón, incluso me deshice de mi colchón anterior confiada que llegaba el producto nuevo!! y ahora que hago!!!! estoy muy molesta con el mal servicio de esta empresa!!! si pudiera cancelar la compra lo haría ya que pague prácticamente el producto completo en efectivo y ni así obtengo algo bueno!!! yo solo espero que me entreguen el producto lo más antes posible porque ya no se que hacer sin colchón!!!! espero que alguien conteste o me de una respuesta o si fuera posible que me lo entreguen mañana mismo porque no puedo estar así...
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Silvina A
Hola colega estamos igual en la misma situación. El 27/07 compré dos colchones y recién luego de haberme pegado al celular di con un empleado quién me dijo que ya estaba el pedido realizado por expreso Lancioni que ya estaba despachado. Me envió un número para seguimiento pero ingreso a clipaq y está siempre en mi estado de recibido por clipaq pero no hay ningún movimiento. He decidido luego de tantos días realizar la denuncia en defensa al consumidor así espero tener respuesta favorable. Suerte para vos! Ojalá soluciones tu inconveniente. Saludos
16 de Agosto a las 23:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
En el día de hoy se le informo via mail su fecha de entrega y franja horaria.
20 de Agosto a las 17:09 hs.
Mariel B
solución recibida:
Estoy contentísima porque ya tengo mi producto en casa. Realmente es un sommier de buena calidad...
20 de Agosto a las 17:16 hs.