Reclamo a Sommier Center
El 27/04/[números] hice la compra y me programaron la entrega el día de hoy 28/05/[números] y nunca llego confié en la empresa entiendo la situación de todo pero por lo menos que atiendan el teléfono o contesten los mail la verdad estoy muy enojada porque tuve que faltar a mi trabajo para esperar el producto y nunca llego no puedo creer que jueguen con la gente así vi miles de comentarios y me arrepiento en confiar en la empresa
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
01 de Junio a las 10:59 hs.
alejandra
Hola buenos días me mandaron una nota de crédito hace 2 semanas a tras y no me figura en la tarjeta la devolución y el jueves 11/06 me mandan un mail diciendo que la semana que vienen me traen el producto que pedí la verdad que ni un llamado ni nada su respuesta fue que no ahí lo que pedí pero fui yo la que escribió por un mje y me contestaron si no lo hacía nadie que iba a dar ni una respuesta
13 de Junio a las 7:21 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
reclamo duplicado
14 de Octubre a las 18:04 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alejandra
14 de Octubre a las 18:05 hs.