Reclamo a Sommier Center
Realice una compra en sommier center durante el hot sale, y no puedo entender una empresa tan grande como la nombrada con anterioridad no posea stock en sus productos. Creo que si la empresa tiene conocimiento de que las fábricas están reducidas en producción no debería jugar con la confianzade las personas, y continuar vendiendo productos que no tienen en stock. Y debido a la situación sanitaria, se le hace difícil realizar las entregas de los mismos. Me comunique vía mail para reclamar la entrega y ponerle en conocimiento que puedo dirigirme a alguna de sus sucursales para retirar mí producto y no eh recibido respuesta alguna. Seguiré esperando. Y si no trataré de anular la compra
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Lagonegro M
Si no tiene stock es una ******...yo compré el 26 de junio y todavía no me entregaron
21 de Agosto a las 22:57 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
22 de Agosto a las 18:53 hs.
Matiad
Me parece una vergüenza el modo en el que se manejan con la venta, es entendible lo que está pasando con la pandemia pero no deberían ofrecer productos cuando no lo tienen. Deseo la devolución de mí dinero
06 de Setiembre a las 10:26 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matiad
20 de Enero a las 15:21 hs.