Reclamo a Sommier Center
El 4/7/19 compre 2 sommiers, complete el formulario como corresponde detallando mi domicilio, la fecha pactada de entrega era el 18/07/19 entre las 11:00 y las 18:00 hs. El dia 18/07 a las 15:30 aprox se comunica la gente que debio realizar la entrega diciendo que no es posible la entrega ya que al chofer le salta zona peligrosa en el gps y no quiere entrar. Cuando me comunico con sommier center, informando lo sucesido lejos de brindarme una solucion me dijeron que anule la compra. Tengo que esperar hasta el proximo jueves para que se haga efectiva la anulacion. No entiendo porque no me dijeron el dia 4 cuando realice la compra que no podian realizar el envio, me hubiese manejado de otra forma ademas en otra oportunidad compre un sommier y me lo entregaron sin problema.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Lamentamos lo sucedido , pero realmente si nos comentan que es una zona inaccesible. Entiendo que usted realizo la solicitud de baja hoy al sector vía telefónica la cual ya esta gestionada
19 de Julio a las 15:57 hs.
Romina
solución recibida:
Realizaron la devolucion.
24 de Julio a las 16:23 hs.