Reclamo a Sommier Center
El 4/7/19 compre 2 sommiers, complete el formulario como corresponde detallando mi domicilio, la fecha pactada de entrega era el 18/07/19 entre las 11:00 y las 18:00 hs. El dia 18/07 a las 15:30 aprox se comunica la gente que debio realizar la entrega diciendo que no es posible la entrega ya que al chofer le salta zona peligrosa en el gps y no quiere entrar. Cuando me comunico con sommier center, informando lo sucesido lejos de brindarme una solucion me dijeron que anule la compra. Tengo que esperar hasta el proximo jueves para que se haga efectiva la anulacion. No entiendo porque no me dijeron el dia 4 cuando realice la compra que no podian realizar el envio, me hubiese manejado de otra forma ademas en otra oportunidad compre un sommier y me lo entregaron sin problema.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Lamentamos lo sucedido , pero realmente si nos comentan que es una zona inaccesible. Entiendo que usted realizo la solicitud de baja hoy al sector vía telefónica la cual ya esta gestionada
19 de Julio a las 15:57 hs.
Romina
solución recibida:
Realizaron la devolucion.
24 de Julio a las 16:23 hs.