Reclamo a Sommier Center
Ya perdí la cuenta de la cantidad de veces que me comuniqué con ustedes. Se lavan las manos y se tapan su incompetencia y falta de seriedad el uno con el otro. Lo cierto es que me entregaron el pedido incompleto y nadie se hace cargo. Mas hallá de que me cansé de notificarlo. Llamo me toman los datos y me cortan. Voy a la sucursal a donde me mandaron a reclamar, y no tienen notificación de mi compra. Qué les pasa? quiero una solución inmediata o iré a legales con todos los mail, llamadas, y mensajes que me mandaron.
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Entiendo que se le entrego lo comprado el día 12/06 con un flete particular, cual es la entrega que no esta realizada ? No tenemos nada pendiente de entrega
27 de Junio a las 12:38 hs.
Soledad
Aún no me entregaron las almohadas. Cuando lo hagan, lo avisaré. Gracias
30 de Junio a las 4:26 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Esperamos entonces
02 de Julio a las 10:49 hs.
Soledad
Aún sin novedades. No me entregaron nada
02 de Julio a las 12:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estan en el correo
02 de Julio a las 12:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Soledad
05 de Julio a las 13:54 hs.
Soledad
Me dijeron que las almohadas están en camino. Y no tengo ninguna novedad.
05 de Julio a las 17:48 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Es correcto estan en camino puede llamar a ****-***-**** opc 2 y consultar el numero de guia
05 de Julio a las 18:35 hs.
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Recibió las almohadas?
10 de Julio a las 10:09 hs.
Soledad
No recibí nada
10 de Julio a las 15:50 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya me pongo en contacto
10 de Julio a las 16:15 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Le hemos contestado en la otra queja que esta duplicada. solicitamos tenga a bien levantar este reclamo ya que se encuentra duplicado
10 de Julio a las 16:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Soledad
10 de Julio a las 16:27 hs.
Soledad
Las almohadas que dicen que enviaron hace varios días "NO LLEGARON"
10 de Julio a las 17:01 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
reclamo duplicado
10 de Julio a las 17:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo. Las almohadas se encuentran disponibles para ser retiradas de la sucursal de lomas de zamora tal como hablaron telefónicamente con usted
10 de Julio a las 18:16 hs.
Soledad
Díganme como las reclamo ( número de guía, compra, etc) para que no me vuelvan a decir que no tienen ni idea de lo que les hablo. Saludos. Y hasta que no las tenga en mi poder, no levanto ningún reclamo. Ok?
10 de Julio a las 23:33 hs.
Soledad
Ahora me dicen que tiene que ir el titular de la tarjeta a retirar las benditas almohadas. La compra la hice vía online, justamente xq el titular no se podía acercar al comercio. No entiendo por qué si la factura está hecha a mi nombre, con absolutamente todos mis datos, me sigue bolu... ando.
11 de Julio a las 15:17 hs.
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Reclamo duplicado, tenga a bien cerrar este reclamo y dejar solo uno por el mismo caso . Gracias
12 de Julio a las 9:31 hs.
Soledad
NO ME SOMUCIONARON NADA. ME DIJERON PURAS MENTIRAS
26 de Julio a las 15:14 hs.
Soledad
NOE SOLUCIONARON NADA. PURAS MENTIRAS ME DIERON
26 de Julio a las 21:51 hs.
Soledad
NO ME SOLUCIONARON NADA. SON UNOS CHANTAS
28 de Julio a las 10:50 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Reclamo duplicado, tenga a bien cerrar este reclamo y dejar solo uno por el mismo caso . Gracias
29 de Julio a las 11:04 hs.
Soledad
No responden a ninguno de mis reclamos y encima piden que lo cierren? Se pasan en sinverguenzas.
29 de Julio a las 12:06 hs.
Soledad
ENTRÉGENME LAS ALMOHADAS MANGA DE CHANTAS
29 de Julio a las 12:06 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
30 de Julio a las 11:33 hs.
Soledad
En teoría. Esta vez sí, me van a entregar las almohadas
30 de Julio a las 11:45 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Asi sera
30 de Julio a las 11:47 hs.
Soledad
NO VINIERON. OTRA VEZ MINTIERON. ME DIJERON QUE VENDRÍAN HOY QUE POR FAVOR CONFIRMARA SI PODÍA RECIBIR EL PEDIDO Y ME CLAVARON.
31 de Julio a las 17:20 hs.
Soledad
NO VINIERON. OTRA VEZ MINTIERON. ME DIJERON QUE VENDRÍAN HOY QUE POR FAVOR CONFIRMARA SI PODÍA RECIBIR EL PEDIDO Y ME CLAVARON.
31 de Julio a las 17:22 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya se estan comunicando con usted
31 de Julio a las 17:45 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
09 de Agosto a las 10:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
24 de Agosto a las 10:12 hs.
Soledad
solución recibida:
Solucionado
24 de Agosto a las 19:20 hs.