Reclamo a Sommier Center
Compre un colchón con garantía de 5 años en sommiercenter, lo use tres meses y se hundió el colchón, siendo yo una persona de contextura normal. Llamo al servicio post venta y me responden que en una semana me lo entregan, ya hace casi un mes que sigo esperando y no hay ninguna novedad. Vuelvo a llamar a sommiercenter y directamente no me atienden el telefono.
estoy realmente sorprendido cómo están manejando la situación, y la verdad es que la garantía es inexistente.
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Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que hoy se comunicaron del sector de Garantías y Postventa de Sommiercenter con usted para darle un solución a su problema. Si esto es así le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
01 de Marzo a las 15:11 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ya se comunicaron del sector de Garantías y Postventa de Sommiercenter con usted para darle un solución a su problema. Si esto es así le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
06 de Marzo a las 12:41 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Chao S
06 de Marzo a las 12:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya se comunicaron del sector de Garantías y Postventa de Sommiercenter con usted para darle un solución a su problema. Si esto es así le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
07 de Marzo a las 11:49 hs.
CHAO C
Todavia no recibi ningun colchonetes nuevo
07 de Marzo a las 12:12 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tal como le mencionamos los productos nuevos estarán ingresando el 19/03 para ser entregados a partir de esa fecha. Le solicitamos una vez que le hayan realizado el cambio liberar dicho reclamo
14 de Marzo a las 11:28 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya lo llamaron y coordinaron el cambio . Si esto es así le solicito tenga a bien levantar dicho reclamo
27 de Marzo a las 12:31 hs.
CHAO C
solución recibida:
Trajeron un colchón nuevo. Solucionado después de dos meses
01 de Abril a las 7:51 hs.