Reclamo a Sommier Center
Compre un colchón con garantía de 5 años en sommiercenter, lo use tres meses y se hundió el colchón, siendo yo una persona de contextura normal. Llamo al servicio post venta y me responden que en una semana me lo entregan, ya hace casi un mes que sigo esperando y no hay ninguna novedad. Vuelvo a llamar a sommiercenter y directamente no me atienden el telefono.
estoy realmente sorprendido cómo están manejando la situación, y la verdad es que la garantía es inexistente.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que hoy se comunicaron del sector de Garantías y Postventa de Sommiercenter con usted para darle un solución a su problema. Si esto es así le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
01 de Marzo a las 15:11 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ya se comunicaron del sector de Garantías y Postventa de Sommiercenter con usted para darle un solución a su problema. Si esto es así le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
06 de Marzo a las 12:41 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Chao S
06 de Marzo a las 12:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya se comunicaron del sector de Garantías y Postventa de Sommiercenter con usted para darle un solución a su problema. Si esto es así le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
07 de Marzo a las 11:49 hs.
Chao S
Todavia no recibi ningun colchonetes nuevo
07 de Marzo a las 12:12 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tal como le mencionamos los productos nuevos estarán ingresando el 19/03 para ser entregados a partir de esa fecha. Le solicitamos una vez que le hayan realizado el cambio liberar dicho reclamo
14 de Marzo a las 11:28 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya lo llamaron y coordinaron el cambio . Si esto es así le solicito tenga a bien levantar dicho reclamo
27 de Marzo a las 12:31 hs.
Chao S
solución recibida:
Trajeron un colchón nuevo. Solucionado después de dos meses
01 de Abril a las 7:51 hs.