Reclamo a Sommier Center
Compre un conjunto y la fecha de entrega era el viernes 16 de agosto, el día 14 de agosto consulté a través del chat y me confirmaron la entrega para ese día. Paso el día y ni noticias, estuve todo el día tratando de contactarme y es prácticamente imposible. Quisiera saber cuando van a entregarlo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ante todo le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Hemos intentado comunicarnos telefónicamente pero nos fue imposible en el día de hoy. Se le envió la confirmación de entrega para el 22/8 de 8 a 18 hs a su mail. Gracias
20 de Agosto a las 17:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que su pedido ya fue entregado
24 de Agosto a las 10:54 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego M
24 de Agosto a las 10:54 hs.
Diego M
solución recibida:
No cum pl. Lieron con la fecha de entrega pero lo solucionaron rápido
24 de Agosto a las 11:48 hs.