Reclamo a Sommier Center
Es muy facil, compre un colchon, hace mas de un mes, me enviaron uno equivocado. Ya lo estan descontando de la cuenta. Ya envie dos correos y llame cerca de 10 veces, hasta me han prometido que se comunicarian conmigo y no lo hicieron, si me quieren tomar el pelo. Se van a comer un juicio, asi de facilito se lo digo
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
LE CONSULTO RECIBIÓ EL PRODUCTO O RECHAZO LA ENTREGA?
11 de Diciembre a las 16:55 hs.
Miguel A
Rechase el colchón porque no era el que había comprado. Me prometieron que la empresa se comunicaria. Yo ya llame 10 veces Y mande 2 mail y esta queja. Cobrar si cobraron.
11 de Diciembre a las 17:21 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
YA LO LLAMAN
11 de Diciembre a las 17:36 hs.
Miguel A
Hasta el dia de hoy 13 de diciembre, no he recibido el colchón que compre y ya estoy pagando por adelantado y tampoco recibí ninguna llamada
13 de Diciembre a las 23:10 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Entiendo, según lo que me comenta el expreso, que le fueron a entregar el producto comprado por usted y el mismo fue rechazado por no estar de acuerdo con la calidad del mismo. Esto es así ?
17 de Diciembre a las 10:59 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Debido a que rechazo la entrega del producto comprado procedemos a la devolución de la compra
17 de Diciembre a las 15:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Debido a que rechazo la entrega del producto comprado procedemos a la devolución de la compra
18 de Diciembre a las 14:58 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel A
18 de Diciembre a las 15:57 hs.