Reclamo a Sommier Center
Los ultimos dias del mes de junio compramos 2 juegos de somier, se nos informo que a final del mes de julio de pondrian en contacto para coordinar la entrega que serian los primeros dias del mes de agosto , hasta el momento no tenemos novedades y la unica excusa que ponen es que la demora de la entrega se debe a la pandemia
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
02 de Setiembre a las 14:14 hs.
Claudio M
Respondieron con una respuesta automática a todos lo clientes que estafaron!!! Son una vergüenza como comercio, encima siguen vendiendo como si nada , unos caraduras
06 de Setiembre a las 9:48 hs.
Claudio M
Me llego un correo avisando que esta para salir a entregar , pero todavia no tenemos novedades
17 de Setiembre a las 17:41 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudio M
20 de Enero a las 15:22 hs.
Claudio M
solución recibida:
MUCHA DEMORA EN LA ENTREGA DEL PRODUCTO, PERO LA CALIDAD DEL MISMO ERA LA ESPERADA
20 de Enero a las 15:33 hs.