Reclamo a Sommier Center
Los ultimos dias del mes de junio compramos 2 juegos de somier, se nos informo que a final del mes de julio de pondrian en contacto para coordinar la entrega que serian los primeros dias del mes de agosto , hasta el momento no tenemos novedades y la unica excusa que ponen es que la demora de la entrega se debe a la pandemia
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
02 de Setiembre a las 14:14 hs.
Claudio M
Respondieron con una respuesta automática a todos lo clientes que estafaron!!! Son una vergüenza como comercio, encima siguen vendiendo como si nada , unos caraduras
06 de Setiembre a las 9:48 hs.
Claudio M
Me llego un correo avisando que esta para salir a entregar , pero todavia no tenemos novedades
17 de Setiembre a las 17:41 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudio M
20 de Enero a las 15:22 hs.
Claudio M
solución recibida:
MUCHA DEMORA EN LA ENTREGA DEL PRODUCTO, PERO LA CALIDAD DEL MISMO ERA LA ESPERADA
20 de Enero a las 15:33 hs.