Reclamo a Sommier Center
Hola buen día, mi nombre es gisela yo en la fecha de noviembre realice una compra en sommiercenter. El colchón vino fallado y la gente encargada allá me dijo que lo usara hasta que tengan en stock, nunca mas se contactaron conmigo, sumándole a esto el sommier tiene 5 meses de uso y ya las maderas están rotas. Quería ver la forma de poder solucionar esto. Gracias!
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo hablar con el departamento de Garantias y PostVenta ?
14 de Mayo a las 10:48 hs.
Gisela L
Podría algún encenagado comunicarse conmigo? Gracias
14 de Mayo a las 19:52 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitaremos que se comuniquen con usted
14 de Mayo a las 21:58 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo hablar con el departamento de Garantias y PostVenta ?
17 de Mayo a las 12:23 hs.
Gisela L
Hola, por suerte me lo pudieron solucionar, tuve que ir hasta el lugar y uno de los encargados se ocupó muy bien del tema. Muchas gracias!
17 de Mayo a las 12:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Perfecto le solicitamos entonces que levante dicho reclamo
17 de Mayo a las 12:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de lOMBARDI G
17 de Mayo a las 12:27 hs.