Reclamo a Sommier Center
Hace 1 mes compre un sommier. Ni bien me lo dejaron, me di cuenta que la pata del medio de la base, no tocaba el piso. Es decir, el sommier quedaba en el aire. La base hace muchisimo ruido cuando me muevo.
hace una semana es terrible el dolor de espalda y en las lumbares. Lo veo hoy y me doy cuenta que está hundido en el medio. Soy una persona que lo usa, y no tiene ni 4 semanas de uso.
exijo cambio del producto de manera urgente, y por uno de mejor calidad. Si es posible, pondré la diferencia para cambiar el colchón.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo gestionar el reclamo en el departamento de garantías de Sommiercenter?
06 de Noviembre a las 12:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Este reclamo esta duplicado le solicitamos tenga a bien dejar solo un reclamo activo. Muchas Gracias
06 de Noviembre a las 12:50 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
En el dia de ayer usted abono la diferencia por un colchón de mayor categoría elegido por usted. El cambio estaba autorizado por el colchón solo . Ya esta en gestion para ser entregado
06 de Noviembre a las 13:08 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
19 de Noviembre a las 13:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pilar C
21 de Noviembre a las 18:03 hs.