Reclamo a Sommier Center
El 20 junio sommiercenter no esntrego la compra un colchón colchón sealy field 2 plazas 140x190 espuma garantia 5 años sommiercenter luego de esperar semanas por la entrega, recibimos el colchón y hoy, tiene marcas visibles de hundimiento en ambos lados. Necesito saber exactamente qué hacer para cobrar la garantía del colchón con ustedes y acceder al cambio del producto o, en su defecto, la devolución del dinero. Si no hay una solución real y rápida, entonces creo que defensoría al consumidor es la única solución razonable.
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Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Sommier Center Representante de Sommier Center
El mail para el departamento de garantías y postventa es clientes*sommiercenter.com único medio oficial en donde debe mandar fotos en donde se aprecie el hundimiento y su factura de compra
01 de Febrero a las 18:19 hs.
GUISELLE E
ya lo envie, espero una respuesta a la brevedad.
01 de Febrero a las 18:55 hs.
GUISELLE E
Envie el mail y aun no recibi respuesta
06 de Febrero a las 19:13 hs.
GUISELLE E
Mande un mail hace mas de 2 semanas como me indicaron, y no tuve respuesta.
17 de Febrero a las 10:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días,
Se pondrán en contacto con usted desde el Sector de Postventa para proceder con la garantía y cambio del producto en cuestión.
Desde ya muchas Gracia,
28 de Junio a las 11:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días Cambio coordinado para el 02/07. Muchas Gracias
28 de Junio a las 12:55 hs.
GUISELLE E
solución recibida:
Despues de varios meses, van a realizarme el cambio.
28 de Junio a las 13:58 hs.