Reclamo a Sommier Center
El 20 junio sommiercenter no esntrego la compra un colchón colchón sealy field 2 plazas [números]x[números] espuma garantia 5 años sommiercenter luego de esperar semanas por la entrega, recibimos el colchón y hoy, tiene marcas visibles de hundimiento en ambos lados. Necesito saber exactamente qué hacer para cobrar la garantía del colchón con ustedes y acceder al cambio del producto o, en su defecto, la devolución del dinero. Si no hay una solución real y rápida, entonces creo que defensoría al consumidor es la única solución razonable.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
El mail para el departamento de garantías y postventa es clientes*sommiercenter.com único medio oficial en donde debe mandar fotos en donde se aprecie el hundimiento y su factura de compra
01 de Febrero a las 18:19 hs.
GUISELLE E
ya lo envie, espero una respuesta a la brevedad.
01 de Febrero a las 18:55 hs.
GUISELLE E
Envie el mail y aun no recibi respuesta
06 de Febrero a las 19:13 hs.
GUISELLE E
Mande un mail hace mas de 2 semanas como me indicaron, y no tuve respuesta.
17 de Febrero a las 10:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días,
Se pondrán en contacto con usted desde el Sector de Postventa para proceder con la garantía y cambio del producto en cuestión.
Desde ya muchas Gracia,
28 de Junio a las 11:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días Cambio coordinado para el 02/07. Muchas Gracias
28 de Junio a las 12:55 hs.
GUISELLE E
solución recibida:
Despues de varios meses, van a realizarme el cambio.
28 de Junio a las 13:58 hs.