Reclamo a Sommier Center
El 20 junio sommiercenter no esntrego la compra un colchón colchón sealy field 2 plazas [números]x[números] espuma garantia 5 años sommiercenter luego de esperar semanas por la entrega, recibimos el colchón y hoy, tiene marcas visibles de hundimiento en ambos lados. Necesito saber exactamente qué hacer para cobrar la garantía del colchón con ustedes y acceder al cambio del producto o, en su defecto, la devolución del dinero. Si no hay una solución real y rápida, entonces creo que defensoría al consumidor es la única solución razonable.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
El mail para el departamento de garantías y postventa es clientes*sommiercenter.com único medio oficial en donde debe mandar fotos en donde se aprecie el hundimiento y su factura de compra
01 de Febrero a las 18:19 hs.
GUISELLE E
ya lo envie, espero una respuesta a la brevedad.
01 de Febrero a las 18:55 hs.
GUISELLE E
Envie el mail y aun no recibi respuesta
06 de Febrero a las 19:13 hs.
GUISELLE E
Mande un mail hace mas de 2 semanas como me indicaron, y no tuve respuesta.
17 de Febrero a las 10:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días,
Se pondrán en contacto con usted desde el Sector de Postventa para proceder con la garantía y cambio del producto en cuestión.
Desde ya muchas Gracia,
28 de Junio a las 11:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días Cambio coordinado para el 02/07. Muchas Gracias
28 de Junio a las 12:55 hs.
GUISELLE E
solución recibida:
Despues de varios meses, van a realizarme el cambio.
28 de Junio a las 13:58 hs.