Reclamo a Sommier Center
Compre una cama en sommiercenter via mercadolibre. Me asignaron un dia de entrega. A ultima hora me avisan que me lo cambian para el dia siguiente. Al dia siguiente no llegan y no avisan nada. Tres dias despues avisan que el producto esta en camino. Al llegar, los repartidores dejan tirada la cama afuera del edificio, y se burlan diciendo que debiesemos estar agradecidos de que tardo 5 dias y no más de un mes, como a otros clientes.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Lamento lo sucedido, y le solicitamos disculpas de parte de Sommiercenter pero le le comento que lamentablemente nuestro servicio de entrega por mercado libre esta tercerizado por ellos. El servicio de entrega se realiza de puerta a puerta y no consta de subida ni armado. Los tiempos promedios de entrega son de 8 días hábiles
04 de Febrero a las 9:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Benjamin D
04 de Febrero a las 17:38 hs.
Benjamin D
Que esté tercerizado no es excusa alguna del mal servicio. Y respecto a lo de los días hábiles, claramente no leyeron lo comentado. Agendaron la entrega un jueves. A última hora me llaman para cancelar y reagendar el viernes. El viernes ni siquiera avisan. Simplemente no llegan. Recién el lunes avisan que van a pasar ese mismo día. Y más encima nos tratan mal y se burlan de nosotros. Y nadie está hablando de subida ni armado. Dejaron la cama tirada EN LA CALLE, no en la puerta del edificio.
Todo quien lea esto: jamás compren absolutamente nada aquí.
04 de Febrero a las 23:12 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Lamento lo sucedido, y le solicitamos disculpas de parte de Sommiercenter
06 de Febrero a las 11:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Lamento lo sucedido, y le solicitamos disculpas de parte de Sommiercenter
18 de Febrero a las 13:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Benjamin D
29 de Marzo a las 14:50 hs.