Reclamo a Sommier Center
Hola, hace dos semanas que intento comprar un juego de sillones,en la compra me sale saldo insuficiente, llame a mi banco, me dice que esta todo ok, tengo saldo solo que ahora, las compras on line necesitan autorizacion de visa no importa el monto. Me llamaron de facturacion de somier center e intentaron pasar nuevamente la tarjeta y otra vez les salio fondo insuficiente,les piso que pidan autorización a visa y me contesto que ellos no llaman, ni autorizan que me tengo que encargar yo de solucionarlo. Que me iban a volver a llamar y nadie lo hizo, intente al l [números] que tienen pero desde el interior no funciona.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
02 de Setiembre a las 14:13 hs.
Marisa N
El reclamo no fue solucionado, porque me escribieron diciendo que posiblemente, podría, quizás estar y ntrando en transporte el 22/10, luego desde otro sector a quizás, tal vez de después del 10/12 y después de 6 meses no te confirman nada y del sector de anulación de la compra no contestan y no te devuelven el dinero.
18 de Setiembre a las 11:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marisa N
20 de Enero a las 15:22 hs.