Reclamo a Sommier Center
Compre un sommier, uno de los mejores en calidad, el 22 de mayo realice la compra, el 21 de junio se me rompió la pata de la base .. Por lo que quede en el suelo. El 22 de junio ingrese el reclamo y el 24 me lo aprobaron, me dijeron que si no se comunicaban en 72hs llame yo, me comunique no menos de 10 veces y todavia sigo sin el cambio del producto y durmiendo en el piso. Despues me dijeron que pueden demorará 30 días por una base de sommier. No les recomiendo sommier center pesima atención post compra y garantia!!!
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado, en el día de hoy se contactarán con ud para coordinar el cambio. Disculpe las molestias.
19 de Julio a las 14:20 hs.
Javier E
solución recibida:
Despues de un mes y dos días .. Me cambiaron las bases de un sealy uno de los mejorcitos. Luego de hacer el reclamo en el portal se comunicaron mismo dia despues de 26 dias de intentar por mis medios y me dieron fecha de cambio para hoy viernes 23 de julio. Espero que este no se rompa, aunque creo que las bases no son de muy buena calidad. Espero no volver a tener que pasar de dormir 1 mes en el suelo.
23 de Julio a las 15:49 hs.