Reclamo a Sommier Center
El dia 30.9.17 compre un colchon Delta inducol 80x[números] y antes de cumplir los 2 años me encuentro con un resorte fuera del colchon.. Intento comunicarme con la garantia y nadie me atiende. Fui a donde lo compre y me pasaron el nro. [números] y no recibo respuesta. Necesito que me den una solucion.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se contactaron e ingresaron el reclamo a fabrica
20 de Agosto a las 17:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
El dia 14/08 su reclamo ingreso a fabrica
20 de Agosto a las 17:57 hs.
jorge
El día 14/8 se comunicaron conmigo, me dijeron que esa semana el sector de garantía no estaba atendiendo. Que se comunicarían conmigo en la próxima semana..o sea, èsta semana. Por ahora día martes de dicha semana y nadie llamo.
20 de Agosto a las 18:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
El día Lunes se estarán comunicando con usted desde el departamento de Garantías
24 de Agosto a las 9:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jorge
29 de Agosto a las 13:43 hs.
jorge
Esperamos el llamado tal como dice en la respuesta de SommierCenter..toda la semana. hoy lunes 2 de septiembre intento comunicarme por mi propia cuenta y siguen sin atender. Ésta semana tampoco atiende el sector de Garantias???
02 de Setiembre a las 13:11 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos nuevamente que se comuniquen con usted
10 de Setiembre a las 12:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jorge
07 de Octubre a las 11:06 hs.