Reclamo a Sommier Center
Hace 9 meses compre un colchon y en unas de las puntas ya se abrio, y no solo eso sino que ya hace 3 o 4 meses se nota la hendidura de mi cuerpo en el mismo, realmente raro para un colchon que tiene menos de 9 meses de uso.
nadie atiende el telefono para hacer el reclamo.
es un colchón telgo feliz [números] x [números] x 26 el cual lo pague muy caro.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Puede contactarse de Lunes a Viernes de 9:30 a 18:30 al ****-***-**** opc 13 o bien ****-***-**** opc 3. También puede enviar fotos y factura al mail clientes*sommiercenter.com
14 de Octubre a las 11:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Su reclamo ya fue ingresado a fabrica
14 de Octubre a las 11:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luca
15 de Octubre a las 17:15 hs.
Luca D
solución recibida:
Se pusieron en contacto de inmediato, me ofrecieron otro modelo porque el mio no se fabricaba mas.. Muy atentos y eficientes, ahora estoy a la espera de que me llamen por el expreso
15 de Octubre a las 21:09 hs.