Reclamo a Sommier Center
Requiero hacer uso de la garantia ya que compre un colchon de dos plazas telgo vida ta el dia 05/02/[números] y ahora esta presentando una deformación del lado en donde duermo habitualmente.
por deformación me refiero a que se encuentra hundido muy notoriamente y me dijeron que tengo una garantia de seis meses por el colchon y solo han pasado dos.
espero me puedan dar una respuesta y una solucion.
muchas gracias.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo realizar el reclamo en el sector correspondiente de Postventa y Garantia de Sommiercenter?
24 de Abril a las 9:00 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que en el día de hoy desde nuestro sector de Garantías y Postventa se comunicaron con usted brindándole información de como realizar el procedimiento del cambio
24 de Abril a las 12:08 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que en el día de ayer desde nuestro sector de Garantías y Postventa se comunicaron con usted brindándole información de como realizar el procedimiento del cambio
25 de Abril a las 17:16 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Michael J
25 de Abril a las 17:16 hs.