Reclamo a Sommier Center
Compre un colchón - colchon sealy rainbow [números] x[números], en plena pandemia 02/11/[números]. Que entregaron en un domicilio que por la pandemia recién se comenzó a habitar en junio [números], en marzo [números], verificamos que el colchón a la altura de la cabeza, tiene un franja que se hunde. Realizo el reclamo en sommier center ya que el colchón al comprarlo nos dijeron que tenia una garantía de 10 años. Me contestan que me realizan el cambio -sin verificar nada....solo 2 fotos enviadas por mi- y que tengo que pagar 60.[números] $ porque ya habían pasado 3 años de la compra y que la garantía en decreciente !! información que en ningún momento al realizar la compra me informaron, y si actualmente uno entra en la especificaciones del colchón dice garantía 10 años en una de las pantallas.
el colchón solo se utilizo 9 meses por lo que no cabe duda que es una falla de fabricación.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
ROSA A
solución recibida:
Me han solucionado el reclamo, yendo personalmente a la sucursal donde compre el colchón. Explicando que el colchón solo tenía uso de 9 meses y que evidentemente se trataba de una falla en la fabricación. Así que me hacen el cambio sin abonar los 60 mil pesos que me pedían originariamente.
10 de Abril a las 10:27 hs.