Reclamo a Sommier Center
En el mes de abril compre un colchon,el mismo ya se descosio todo,realice el reclamo via mail por la garantia el 21(8/[números],me respondieron via mail que me lo iban a cambiar ,estoy a 5 de septiembre y nunca me llamaron,no me responden via telefonica ,mande mas de 10 mails y tampco me responden. La falta de atencion post venta de esta empresa deja mucho que desear
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
07 de Setiembre a las 11:31 hs.
deborah A
lo que se es que ya llevo 20 dias,esperando,solo tienen que enviarme un colchon,el local mas cercano esta a 5 cuadras de donde deben hacer el cambio,sinceramente creo que a ustedes no les interesa el cliente,para vender no tienen demora pero para atender al cliente post venta tienen millones de incovenientes y supuestas demoras. uno no tiene colchones de respuesto en el hogar,si me vendieron un producto defectuoso haganse cargo inmediatamente.
07 de Setiembre a las 12:04 hs.
deborah A
sigo sin obtener lasolucion
09 de Setiembre a las 16:39 hs.
deborah A
solución recibida:
estresante
21 de Setiembre a las 10:39 hs.