Reclamo a Sommier Center
Compre un colchón hace 1 año y se desformo todo,(al mes) como tienen 5 o 10 años de garantía, llamo para hacer el reclamo pero no hay manera de que me contesten.no se que hacer
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
15 de Julio a las 15:57 hs.
LucasTaborda
Es una respuesta automática y no dan solución a mí pronlema
15 de Julio a las 18:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LucasTaborda
10 de Diciembre a las 12:03 hs.
LucasTaborda
Solo dicen que estan retrasados, no me solucionaron nada,Loque ponen es una respuesta automatica
10 de Diciembre a las 13:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
solicitamos que se comuniquen con usted
10 de Diciembre a las 18:09 hs.
LucasTaborda
Perfecto, cuando alguien me llame, dare por finalizado el reclamo
12 de Diciembre a las 8:59 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicito que se comuniquen con usted
14 de Diciembre a las 9:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LucasTaborda
16 de Junio a las 16:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LucasTaborda
16 de Junio a las 16:29 hs.