Reclamo a Sommier Center
Compre el 30/09/[números] un colchon telgo feliz de [números]x[números]x26, con 5 años de garantía, a los meses el colchón se empezó a hundir mas haya de haber tenido el recaudo de girarlo para que no quede en una posición. Actualmente la situación empeoro cada vez mas hundido y genera muchísimo dolor de espalda. Estoy llamando hace 3 meses al local donde lo vendieron y al [números]-[números]-[números] en donde nunca contestan, comento que estoy embarazada de 7 meses y esta situación no da para mas, solicito una respuesta urgente.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo enviar su reclamo a clientes*sommiercenter.com ?
17 de Setiembre a las 12:10 hs.
Romina A
En ningún momento lo informaron si nunca contestan, malísima atención. Ahora mismo estoy enviando por ese medio. Son un desastre!
17 de Setiembre a las 12:13 hs.
Romina A
Ya se realizó el reclamo via mail a clientes*sommiercenter.com desde el mail romiarroyo_15*hotmail.com
Aguardo pronta respuesta
17 de Setiembre a las 13:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Perfecto ya lo comunico al sector
17 de Setiembre a las 15:08 hs.
Romina A
Aún no ofrecen solución
17 de Setiembre a las 15:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
En el día de hoy se estarán comunicando con usted
19 de Setiembre a las 9:30 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se comunicaron con usted para transmitirle que su cambio esta autorizado , en donde se le ofreció el producto Delta el cual no fue aceptado de su parte. Tal como se le comunico telefónicamente la/o invitamos al local a verificar o elegir otro producto de su interés.
19 de Setiembre a las 11:49 hs.
Romina A
solución recibida:
Reconocieron la garantía, por mail siempre respondieron rápido.
01 de Octubre a las 15:48 hs.