Reclamo a Sommier Center
Compre el 30/09/[números] un colchon telgo feliz de [números]x[números]x26, con 5 años de garantía, a los meses el colchón se empezó a hundir mas haya de haber tenido el recaudo de girarlo para que no quede en una posición. Actualmente la situación empeoro cada vez mas hundido y genera muchísimo dolor de espalda. Estoy llamando hace 3 meses al local donde lo vendieron y al [números]-[números]-[números] en donde nunca contestan, comento que estoy embarazada de 7 meses y esta situación no da para mas, solicito una respuesta urgente.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo enviar su reclamo a clientes*sommiercenter.com ?
17 de Setiembre a las 12:10 hs.
Romina A
En ningún momento lo informaron si nunca contestan, malísima atención. Ahora mismo estoy enviando por ese medio. Son un desastre!
17 de Setiembre a las 12:13 hs.
Romina A
Ya se realizó el reclamo via mail a clientes*sommiercenter.com desde el mail romiarroyo_15*hotmail.com
Aguardo pronta respuesta
17 de Setiembre a las 13:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Perfecto ya lo comunico al sector
17 de Setiembre a las 15:08 hs.
Romina A
Aún no ofrecen solución
17 de Setiembre a las 15:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
En el día de hoy se estarán comunicando con usted
19 de Setiembre a las 9:30 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se comunicaron con usted para transmitirle que su cambio esta autorizado , en donde se le ofreció el producto Delta el cual no fue aceptado de su parte. Tal como se le comunico telefónicamente la/o invitamos al local a verificar o elegir otro producto de su interés.
19 de Setiembre a las 11:49 hs.
Romina A
solución recibida:
Reconocieron la garantía, por mail siempre respondieron rápido.
01 de Octubre a las 15:48 hs.