Reclamo a Sommier Center
La empresa es un fraude y son unos estafadores, compre un colchón vía web el 20/05, no solo que no me entregaron la factura en 48hs, si no que me cobraron la primer cuota sin la entrega de factura ni la entrega del producto. Por otro lado después de 15 días me dicen para coordinar la entrega para el 13/08, dos meses y 10 días después cuando en ningún lado durante el proceso de compra web indica tal retraso de entrega... No te atienden el teléfono, te hacen dejar mensajes y nunca te llaman, ahora la línea da fuera de servicio... O sea son unos estafadores, no contestan los mails para la anulación de compra, o sea es un fraude, engañan a la gente con tal de vender, y mas en la situación que está el país aprovechan para vender pero sin entrega, te venden unidades que no tienen en stock.... Son cualquiera, dan muchísimo que desear como empresa y como trato al cliente... Un desastre
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
12 de Junio a las 12:02 hs.
Emilio C
NUNCA CONTESTAN NINGUNO DE LOS MAILS QUE SE MANDAN A ESAS CASILLAS, SON UNOS ESTAFADORES... LOQ UE TIENEN SON QUEJAS NO CONSULTAS, YA QUE ESTAFAN A LA GENTE
15 de Junio a las 16:23 hs.
Emilio C
NUNCA SE COMUNICARON CONMIGO DE NINGUNA FORMA
15 de Junio a las 16:23 hs.
Emilio C
solución recibida:
Tardaron demasiado
24 de Junio a las 8:25 hs.