Reclamo a Sommier Center
Hice una compra en el hot sale con la tarjeta y no me podia comunicar para que me informen la fecha de envio de la cama, hoy llame al area de ventas que es en el unico medio que me puedo comunicar con alguien y me informan que para el 07/10 recien esta pactado el envio cuando informaban en la pag que el envio tardaba aprox 20 dias! llamo y no me quieren cancelar la compra .
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Demora en el envío
Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers que compre y aún no me llega el producto en cuestión.
Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
13 de Agosto a las 18:47 hs.
cecilia A
Me mandaron un mail diciendo que de 72 a 96 hs me hacen la devolución pero nunca me mandaron la nota de crédito , la verdad que no se si es verdad
18 de Agosto a las 13:18 hs.
cecilia A
Me mandaron un mail diciendo que me iban a hacer la devolución y nunca la hicieron ya pasaron más de las 96 hs que dijeron
25 de Agosto a las 10:12 hs.
cecilia A
solución recibida:
Me hicieron la devolución
27 de Agosto a las 16:32 hs.