Reclamo a Sommier Center
Realice 2 compras de almohadas en sommier center , ambas para retirar en la sucursal de martinez, al dia siguiente de la 2 compra me llega la confirmación para retirar ese 2do pedido , me dirijo a la sucursal a retirarlo y consulto por el ptimer pedido que era de productos similares , me dicen que nunca les llego la solicitud, aclaro que en el momento en que fui estaban subiendo por un ascensor una gran cantidad de almohadas como las que había comprado , hice varios reclamos, nadie te atiende, deja varios mails y mensajes en contestador y nadie responde.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
07 de Agosto a las 15:28 hs.
Guillermo E
Ese comentario es generico , armado y no es una respuesta válida ya que si leyeran lo que escribi no me escribirian acerca de la fecha de llegada a mi domicilio ya que yo solicite retirar del local y estando el local lleno de productos aun no me confirmaron el pedído.
07 de Agosto a las 17:46 hs.
Guillermo E
solución recibida:
Nunca respodieron mis mensajes, tampoco avisaron si estaba mi producto, tuve que llamar y averiguar si estaba y me contestaron que si , creo que mi reclamo funcionó por haber usado este medio.
12 de Agosto a las 7:45 hs.