Reclamo a Sommier Center
En el mes de noviembre de [números] compramos un colchón que nos fue entregado en enero de [números].
en abril de [números], el colchón king koil, ya estaba hundido en el lugar que cada uno de nosotros ocupa.
hice reclamo por mail. Después de insistir varias veces, me escribieron indicando que el reclamo había sido derivado a garantía y que podía hacer el seguimiento a través de [números]... O por mail. En el teléfono no contesta nadie y tampoco responden por mail.
tampoco responden por atención a clientes desde la web.
mi reclamo comenzó el 1° de julio y siendo 5 de agosto, no tengo respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, hemos enviado nuevamente reclamo a la garantía para que le gestionen el cambio.
Saludos.
14 de Agosto a las 9:58 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra C
22 de Febrero a las 16:40 hs.