Reclamo a Sommier Center
En el mes de noviembre de [números] compramos un colchón que nos fue entregado en enero de [números].
en abril de [números], el colchón king koil, ya estaba hundido en el lugar que cada uno de nosotros ocupa.
hice reclamo por mail. Después de insistir varias veces, me escribieron indicando que el reclamo había sido derivado a garantía y que podía hacer el seguimiento a través de [números]... O por mail. En el teléfono no contesta nadie y tampoco responden por mail.
tampoco responden por atención a clientes desde la web.
mi reclamo comenzó el 1° de julio y siendo 5 de agosto, no tengo respuesta.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, hemos enviado nuevamente reclamo a la garantía para que le gestionen el cambio.
Saludos.
14 de Agosto a las 9:58 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra C
22 de Febrero a las 16:40 hs.