Reclamo a Sommier Center
Compre un sommier nuevo y a los pocos meses el colchón se arrugo y las maderas de la cama empezaron a crujir. Me comunique con el servicio de postventa, para hacer el reclamo en octubre del año pasado, lo cual respondieron a los pocos días diciendo que lo derivaban a la garantía. Otra vez a los pocos días me dijeron que el reclamo habia sido aprobado por la garantía y que nos iban a llamar para coordinar el reemplazo.
desde el 26/10/2020 que aprobaron el cambio de producto que se encuentra en garantía. se comunicaron dos veces, pero solo tenían para cambiar una pieza (el cambio es por el somier y colchón), entonces quedaron en volver a llamar cuando tengan las dos piezas. Desde entonces no hemos tenido más respuestas.
el problema mas allá del cambio, es la falta de respuestas y falta de claridad en la atencion. Le hemos enviado infinidad de mails, los llame en varias oportunidades y nunca tuve una respuesta.
a estas alturas ya con problemas en la espalda por dormir mal en una cama que compramos nueva y supuestamente era una de las "mejores" , tengo mas ganas de que me hagan un reembolso a que realicen el cambio ( que de hacerlo seria un milagro )
espero que al menos por este medio me den una respuesta/solucion.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
kevin
No me proporcionaron ninguna respuesta hasta el momento.
20 de Setiembre a las 7:30 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenas tardes, el 23-09 fue contactada. Saludos.
28 de Setiembre a las 14:26 hs.
kevin
solución recibida:
No vuelvo a comprar en sommier center.
15 de Octubre a las 18:15 hs.