Reclamo a Sommier Center
Compre un colcho y sommier el dia 10 de agosto (mas de un mes) y no me lo entregan. Todas las semanas me envian un mail cuando se acerca la fecha de entrega pactada reprogramandola una semana mas por " problemas de fabrica". Imposible hablar con alguien! intente por telefono, whatsapp y chat de la pagina y no logro hablar con un ser humano. Solo logre que me respondan por mail diciendome que se iban a comunicar y nada...
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenas tardes, disculpe la demora en la respuesta, nos informa la logística que el producto ya fue entregado. Cualquier consulta estamos a disposición. Saludos.
28 de Setiembre a las 14:19 hs.
JUAN M
solución recibida:
Muy mala experiencia de compra. Finalmente recibí la compro pero ante faltante de una de los componentes del juego (box de sommier), decidieron cambiarlo en forma unilateral por otro box (diferente del juego) sin darme la información que solicité sobre el detalle del mismo (precio pr ejemplo ya que es un box cuyo modelo NO FIGURA en tre los productos que la marca comercializa a traves de su pagina web, por lo tanto, me cobraron un producto, me entregaron otro y no tengo idea si el producto es equivalente o no. a simple viste es de bajisima calidad, es por eso que pedi esa informacion que nunca me dieron (la pedi a traves de un asesor online quien me indico que la solicitara por mail, cosa que hice, y nunca tuve respuesta)
14 de Octubre a las 7:21 hs.