Reclamo a Sommier Center
Compre un colcho y sommier el dia 10 de agosto (mas de un mes) y no me lo entregan. Todas las semanas me envian un mail cuando se acerca la fecha de entrega pactada reprogramandola una semana mas por " problemas de fabrica". Imposible hablar con alguien! intente por telefono, whatsapp y chat de la pagina y no logro hablar con un ser humano. Solo logre que me respondan por mail diciendome que se iban a comunicar y nada...
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenas tardes, disculpe la demora en la respuesta, nos informa la logística que el producto ya fue entregado. Cualquier consulta estamos a disposición. Saludos.
28 de Setiembre a las 14:19 hs.
JUAN M
solución recibida:
Muy mala experiencia de compra. Finalmente recibí la compro pero ante faltante de una de los componentes del juego (box de sommier), decidieron cambiarlo en forma unilateral por otro box (diferente del juego) sin darme la información que solicité sobre el detalle del mismo (precio pr ejemplo ya que es un box cuyo modelo NO FIGURA en tre los productos que la marca comercializa a traves de su pagina web, por lo tanto, me cobraron un producto, me entregaron otro y no tengo idea si el producto es equivalente o no. a simple viste es de bajisima calidad, es por eso que pedi esa informacion que nunca me dieron (la pedi a traves de un asesor online quien me indico que la solicitara por mail, cosa que hice, y nunca tuve respuesta)
14 de Octubre a las 7:21 hs.