Reclamo a Sommier Center
Hice la compra el día 15/04/20, porque salia una publicidad que decía que estaban entregando dentro de las 48 hs. Recién el día 21/04/20 me mandaron un e-mail informando la fecha de entrega 22/05/20, mas de un mes después de la compra,me lo iban a entregar.
posteriormente me llaman, me cambian el modelo porque supuestamente iba a demorar mas, y me dicen por teléfono fecha de entrega 23/05/20. Nunca llego. Nunca me avisaron. No funciona el [números]. No recibo ninguna noticia de cuando vendrán.-
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Enzo Y
Sumate a mi reclamo y yo al tuyo, así nos dan una respuesta más rápida, necesitamos toda la ayuda posible.
27 de Mayo a las 4:33 hs.
Yanina G
hoy me avisaron que pasan la fecha de entrega al 30/07.- Para que sepan los que quieran comprar!
28 de Mayo a las 16:59 hs.
Yanina G
Corrieron la fecha de entrega al 30/07 teniendo en cuenta que compre el 15/04 cuando sus publicidades decian entrgan en 48 hs. Que lo entreguen 3 meses y medio despues, es aún incierto y me parece excesivo. LA UNICA SOLUCION ES NO RECOMENDARLOS Y JAMÁS VOLVER A COMPRAR!
31 de Mayo a las 14:01 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
01 de Junio a las 11:10 hs.
Yanina G
Entrega inmediata
26 de Junio a las 8:12 hs.
Yanina G
Nunca brindaron una solucion.
26 de Junio a las 8:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanina G
16 de Noviembre a las 12:49 hs.