Reclamo a Sommier Center
Realice la compra de un sommier de una plaza y media el 6 de noviembre de [números], en cuotas. Luego de efectivizado el pago deje de tener contacto con la empresa hasta el 12 /11 donde me informaron que el día 26/11 estará en empresa de transporte. Pasada la fecha efectue el reclamo por chat y por mail.el 9/12 informaron que estaria disponible el 12/12. El 13/12 informaron problemas de producción. A la fecha no han respondido mi ultimo mail en el que reclamo fecha fehaciente de entrega.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
La documentación solicitada fue enviada el 24/11 ?
18 de Diciembre a las 18:15 hs.
marta C
No entiendo la pregunta. La documentacion reuerida por elos que es copia de DNi y Tarjeta fue remitido el mismo 6/ 11. FACTURA NRO.:B****-********.
No tego ningun contacto ni pedido del dia 24/11
18 de Diciembre a las 19:20 hs.
marta C
mail del dia 13/12
Entregas | SommierCenter
vie., 13 dic. 11:20 (hace 5 días)
para mí
Buenos días MARTA, le escribo este mail para informarle que estamos con una demora en la parte de producción y todavia no pudimos cumplir con la entrega de su producto al expreso.
Esta situación se va a estar normalizando en el transcurso de la semana próxima.
Desde ya te pido disculpas por las molestias ocasionadas
Saludos
Christian
18 de Diciembre a las 19:24 hs.
marta C
Aun ni he recibido ninguna respuesta a mi reclamo
23 de Diciembre a las 12:35 hs.
marta C
aun no me han entregado el producto
23 de Diciembre a las 12:35 hs.
marta C
solución recibida:
Entregaron el sommier adquirido!
03 de Enero a las 16:50 hs.