Reclamo a Sommier Center
Realicé una compra a sommier center online de un diván squad c / diama que les pedí entrega urgente por las condiciones personales. Me enviaron factura .nunca lo recibi aún. El 0800 de atención al cliente no atiende nunca y sino cortan.te hace dejar mensajes que nunca responden. Siguen publicando la mercadería en internet sin poner al menos que será tardía su entrega, si es que tienen problemas. Una gran desilusion,debo aclarar que compré varios sommiers antes en las sucursales de pilar y capital-sin explicacion! por las dudas mi teléfono es 3904448013 y es para entrega en pilar.
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
01 de Junio a las 11:03 hs.
Analia S
Porque no tengo aún el producto
02 de Junio a las 12:12 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
04 de Junio a las 13:24 hs.
Analia S
Compré y pagué el 5/5 , aún no me dentregaron y ahora me envian mensaje posponiendo para 24/6
13 de Junio a las 12:12 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Analia S
16 de Noviembre a las 12:49 hs.
Analia S
solución recibida:
Hice la compra en abril y lo entregaron 5 meses después , en realidad me fueron dilatando por la falta de entrega de fábrica por la cuarentena, no obstante lo seguían publicando a la venta.Estaba recién llegada a Pilar y necesitaba el diván para dormir. No compraré más en Sommier Center.
16 de Noviembre a las 18:46 hs.