Reclamo a Sommier Center
En julio compro colchón y sommier. Luego de 30 días entregan sólo la parte de abajo. Ante el reclamo no saben nada, mando copias de remito dónde sólo figura la entrega de la aparte de abajo. Nadie se hace cargo, no atienden los teléfonos, cortan las llamadas.. Y si te comunicas de casualidad no te dan una solución. Sucursal quilmes de dónde tienen que entregarlo no tienen ni idea de lo que tienen que hacer. No figura entrega , no se hacen cargo.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
23 de Setiembre a las 20:05 hs.
rubendamarillo
Ante la falta de entrega, solicito la devolución de la compra y siguen dando vuelta. Y no confirman devolución.
25 de Setiembre a las 13:27 hs.
rubendamarillo
NO CONTESTAN. PEDÍ LA DEVOLUCIÓN DE LA COMPRA Y NO TENGO RESPUESTAS,
28 de Setiembre a las 9:27 hs.
rubendamarillo
No me acreditan la devolución. Siempre tienen una excusa.
30 de Setiembre a las 0:03 hs.
rubendamarillo
solución recibida:
Mala atención
09 de Octubre a las 8:28 hs.